Terma dan Syarat suka2 — Peraturan Platform Yang Perlu Anda Tahu

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform suka2 — sama ada melalui laman web di suka2.fun atau aplikasi mudah alih Android kami — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini membentuk perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna dengan suka2 sebagai pengendali platform.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak mendaftar atau meneruskan penggunaan platform suka2. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan suka2, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. suka2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini oleh pengguna.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun suka2. Ini termasuk dilarang mendaftar akaun kedua menggunakan nama, alamat, nombor telefon, akaun bank atau alamat IP yang berbeza. Pelanggaran peraturan ini akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan dan baki di dalamnya mungkin dirampas.

• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah nama penuh sebenar mengikut dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon yang didaftarkan mesti aktif kerana OTP akan dihantar untuk pengesahan identiti.
• Akaun bank yang didaftarkan mesti atas nama yang sama dengan akaun suka2 anda.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) wajib diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran pertama dilakukan.
• suka2 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan identiti pada bila-bila masa.

suka2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan USDT (TRC20/ERC20). Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pembayaran disahkan oleh pihak pemproses. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: 5–15 minit selepas kelulusan.
• Had pengeluaran harian untuk akaun biasa: RM 10,000.
• Had pengeluaran harian untuk ahli VIP Gold ke atas: RM 30,000 dan ke atas.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan.

suka2 berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau yang tidak mematuhi syarat bonus yang berkaitan. Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang bonus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan akan menyebabkan pembatalan bonus berkenaan.

suka2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback mingguan dan promosi perayaan. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang khusus, dan tidak boleh ditarik balik secara langsung sebagai wang tunai melainkan semua syarat pertaruhan telah dipenuhi.

Keperluan pertaruhan (rollover) yang dikenakan ke atas setiap bonus adalah seperti berikut — nilai bonus darab dengan pekali pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 15x bermakna anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM 1,500 sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang boleh tarik.

• Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik.
• suka2 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Pemain yang didapati bekerjasama untuk mengeksploitasi promosi akan ditamatkan akaun mereka.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau antara pemain.
• Sekiranya deposit dibuat tanpa memilih sebarang bonus, pemain tidak layak untuk menuntut bonus itu semula bagi transaksi yang sama.

suka2 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua keputusan berkaitan kelayakan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.

Semua permainan yang ditawarkan di suka2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain tanpa pengecualian.

Pemain dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan beradab semasa berinteraksi dengan pemain lain atau dealer dalam permainan kasino langsung. Sebarang bahasa yang kasar, mengancam, menyinggung atau bersifat diskriminatif adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alatan yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang keras.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (collusion) untuk menipu platform atau pemain lain adalah pelanggaran serius.
• Pemain tidak dibenarkan mempengaruhi keputusan permainan melalui sebarang cara teknikal atau tidak teknikal yang tidak dibenarkan.
• Sebarang teknikal atau gangguan sistem yang dieksploitasi oleh pemain untuk meraih keuntungan tidak sah akan mengakibatkan pembatalan semua kemenangan berkaitan.

suka2 menghormati privasi semua penggunanya dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami. Semua data peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Dengan menggunakan platform suka2, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dijelaskan dalam Dasar Privasi kami. Ini termasuk maklumat pendaftaran, data transaksi, rekod permainan dan log akses platform. Semua data disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan industri standard.

• Data peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Permintaan pemadaman data boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.
• suka2 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

suka2 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal dalam kes-kes tertentu yang melibatkan penipuan atau ancaman keselamatan:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain yang melibatkan platform suka2.
• Kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik.
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, suka2 berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal boleh dikembalikan atas budi bicara suka2 setelah siasatan selesai, melainkan baki tersebut terlibat secara langsung dalam aktiviti penipuan.

suka2 mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan bahawa platform ini digunakan sebagai hiburan yang selamat dan terkawal. Kami menyedari bahawa bagi segelintir pemain, perjudian boleh menjadi satu masalah yang mempengaruhi kehidupan peribadi, kewangan dan hubungan mereka.

Itulah sebabnya suka2 menyediakan pelbagai alatan perjudian bertanggungjawab yang boleh diakses oleh semua ahli melalui tetapan akaun mereka. Alatan-alatan ini direka untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan had maksimum jumlah yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh.
• Had Kerugian — tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung.
• Had Sesi Permainan — hadkan masa yang anda habiskan bermain dalam satu sesi.
• Rehat Sementara — kunci akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal — tutup akaun anda secara kekal jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

suka2 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Namun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada sebarang gangguan teknikal, kerosakan sistem atau isu yang berada di luar kawalan kami termasuk gangguan bekalan elektrik, masalah rangkaian internet atau serangan siber.

Dalam keadaan sedemikian, suka2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pemain akibat gangguan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dan akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi kepentingan pemain.

• suka2 tidak bertanggungjawab ke atas kemenangan yang timbul daripada sebarang kesilapan teknikal sistem.
• Sebarang keputusan permainan yang terjejas oleh gangguan teknikal akan disemak dan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian pertikaian kami.
• Pemain yang mengalami masalah teknikal semasa sesi permainan aktif hendaklah melaporkannya kepada sokongan kami dalam masa 24 jam.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang antarabangsa yang berkenaan di bawah bidang kuasa lesen operasi suka2. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran penyelesaian dalaman suka2 sebelum dirujuk kepada badan timbang tara yang sesuai.

Untuk mengajukan pertikaian rasmi, pemain boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dan menyatakan aduan mereka secara terperinci. suka2 berjanji untuk menyemak setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan dalaman, anda berhak untuk merujuk kes anda kepada badan pengawalseliaan yang relevan.